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Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi dopo il pagamento?

L'elaborazione dell'ordine richiede 2 giorni lavorativi e la consegna avviene entro 5-10 giorni lavorativi. Se il tuo ordine è in ritardo, contattaci immediatamente e ti aiuteremo a confermare il suo stato.


Spedite in tutto il mondo?
Sì, certo che sì. Consegniamo in tutto il mondo.


Da dove vengono i vostri prodotti?

I nostri uffici si trovano in Francia. Il nostro magazzino internazionale si trova in Cina.


Fornite informazioni per il tracciamento?
Sì, tre giorni dopo l'ordine, le informazioni di monitoraggio sono disponibili su richiesta via e-mail a info@naturazur.com.


Ho ricevuto un prodotto danneggiato, cosa posso fare?
In primo luogo, vi prego di scusarvi per l'inconveniente. Basta inviarci una foto dell'articolo in questione info@naturazur.com. Ti invieremo un nuovo prodotto il prima possibile.


Non ho ancora ricevuto il mio ordine, perché ci vuole così tanto?
Ci scusiamo per il ritardo. Per le spedizioni internazionali può essere un po' più lungo del previsto, soprattutto a livello doganale. Potete seguire il vostro ordine e vedere dove si trova in ogni momento. Se hai ancora bisogno di aiuto per rintracciarlo o hai qualche domanda in merito, contattaci per posta all'indirizzo info@naturazur.com.


Qual è la vostra politica di rimborso?

Facciamo del nostro meglio per risolvere qualsiasi difficoltà che i nostri clienti possono incontrare con il loro ordine. Se desidera ancora ricevere un rimborso, la preghiamo di richiederlo entro 30 giorni dalla data del pagamento. Gli articoli in vendita non vengono rimborsati o scambiati a meno che non siano dismessi da scontrini difettosi o danneggiati. Per maggiori informazioni, si prega di leggere la nostra politica di restituzione.