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FAQs per gli utenti finali


Per quanto tempo il mio ordine sta per mettere per arrivare dopo il pagamento?

Il trattamento di ordine vuole 2 giornate lavorative e consegniamo tra 15 e 25 giornate lavorative. Se l'ordine soffre un ritardo, ci contatti immediatamente e La aiuteremo a confermare lo stato di questo.

Manda in tutto il mondo?Per quanto tempo il mio ordine sta per mettere per arrivare dopo il pagamento?
Sì, assolutamente. Consegniamo in tutto il mondo.


Dove da proprio vengono i Suoi prodotti?
I nostri uffici sono situati in Francia. Il nostro magazzino internazionale è situato a in Cina questo.


Dà l'inseguimento di informazioni?
Sì, tre giorni che hanno fatto l'ordinazione, le informazioni d'inseguimento sono disponibili su richiesta da posta insupport@naturazur.com


Ho ricevuto un prodotto danneggiato, che posso fare?
Prima di tutto, per favore, ci scusi per scomodità. Ci mandi semplicemente una fotografia dell'articolo in questione da posta insupport@naturazur.com .Le manderemo un nuovo prodotto al più presto possibile.


Ancora non ho ricevuto il mio ordine. Che vuole così tanto tempo?
Le chiediamo di scusarci per ritardo. Per le spedizioni internazionali è possibile che la consegna è un un po' più lunga che considerato notevolmente al livello di dogane. Può, per quel che riguarda Lei, disegnare il Suo ordine e vedere dov'è sempre. Se sempre ha bisogno di aiuto nell'inseguimento di questo o avere domande su questo soggetto, grazie per contattarci da posta nelle informazioni@naturazur.com


Quale è la Sua politica di rimborso?
Facciamo del nostro il migliore per risolvere tutte le difficoltà che i nostri clienti con il loro ordine potevano incontrare. Se comunque vuole ricevere un rimborso, grazie per rivolgersi per esso meno di 30 giorni dopo la data di pagamento. Gli articoli liquidati non sono o rimborsati o scambiati a meno che le ricevute difettose o danneggiate. Per più informazioni, non esiti a leggere la nostra politica indietro.